제품보증규정

Slide

제품보증규정

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

서비스 보증범위

1. 하드웨어 보증범위를 충족하지 못할경우 최대 보상 책임은 제품에 지불한 가격이하로 제한됩니다.
2. 정상적인 사용조건에서 오동작시 하드웨어 구성 부품의 수리 비용 또는 교체 비용 이하로 제한합니다.
3. 하드웨어 사용중 발생하는 이익 손실, 금전적 손실, 영업 중단, 데이터 유실, 수익 손실, 사용감소 등 모든 상업적 / 경제적 손실을 포함 제품 성능 및 결함으로 인해 생기는 손실에 대해서 책임지지 않습니다.
4. 보증기간은 제품이 납품된 이후로 기간을 산정하여 적용됩니다.
5. 워크스테이션 등 고객의 요청으로 부품을 개봉하여 조립을 한 제품 특성상 당사에서 조립이 진행되었거나 출고된 경우 단순변심에 의한 반품은 불가합니다.
6. 임의로 추가되는 주변기기 및 제품들에 대해서 완벽한 호환성을 보장하지는 않습니다.
7. 시스기어에서 출고되지 않은 상품에 대해서는 서비스 대행 및 책임을 지지 않습니다.

서비스 보증기간

 
구분 정의 및 품목 보증기간 시스템 1:1 교체기간 부품 1:1 교체기간 A/S 입고 보증기간
SYSTEM 시스템의 구성에 필요한 최소한의 H/W,
Chassis, Mainboard, CPU, RAM, 저장장치,
연산용 GPGPU등으로 구성된 동작 가능한 제품
3년
(무상 2년, 유상 1년)
납품 후 1개월 납품 후 6개월 1:1 교체기간 만료 후
베어본 Chassis, Mainboard가 조립된 제품 3년
(무상 1년, 유상 2년)
납품 후 1개월 납품 후 3개월 1:1 교체기간 만료 후

서비스 처리절차

 
입고 외관검수
(회로 및 제품에 대한 외관상 하자검수)
TEST
(기본적인 동작 및 하드웨어
동작 상태체크)
수리 또는
교체진행
제품 재검수 출고

서비스 불가시

보증기간 만료
외형상 파손 및 충격으로 인한 상흔이 있을경우
타거나 녹은 흔적이 있는 경우
시리얼 넘버 확인이 불가능할 정도의 손상이나 훼손이 있는경우
부품의 유실 또는 파손
임의의 분해, 개조로 인한 문제 발생시(임의로 본제품 부품일부를 다른 부품으로 변경하여 활용 및 대체하여 사용하는 경우 포함)

*제품의 보장범위는 하드웨어의 하자 및 보수로 제한됩니다.
*제품 스펙상의 지원범위 이상의 요구나 효율성에 대한 클레임은 받지 않습니다.
*서버플랫폼 제품은 반드시 동작범위 및 환경의 영향을 많이 받으므로 하드웨어 동작 보증범위를 꼭 확인하시기 바랍니다.

서비스 출장비용

 
서울, 수도권지역 50,000원 + @ 모든 금액은 부가세 별도 금액이며, 출장 신청시 반드시 담당자와 협의하시기 바랍니다.
*조건 및 난이도에 따라 추가되는 금액은 달라집니다.
수도권 외 지역 100,000원 + @
도서지역 당사협의
메뉴